Kuuntele lähetystä
Busineksen ääni 89,7 MHz

Asiakaskokemus

AIHEET:
01.12.17 10:56

Lumoan toimitusjohtaja Johanna Sinkkonen: Asiakaspalautteen analysointi tekoälyn avulla auttaa yrityksiä asiakaskokemuksen parantamisessa

Asiakaspalautteen kerääminen on yrityksen kannalta järkevää vain, jos siitä saadaan helposti johdettua toimenpiteitä asiakaskokemuksen parantamiseksi.

17.11.17 14:01

Sosiaalisen liiketoiminnan sanansaattaja Sani Leino: Socian Sellingin neljä elementtiä

Mikä on Social Selling ja miten se toimii? Onko ihmisen merkitys unohdettu informaatioähkyssä? Ja miten syntyy hyvä asiakaskokemus?